Política de envío
Compra realizada por la pagina web.
Las compras que se realizan en forma online, a través de nuestra página web, permiten al cliente retirar los productos directamente en nuestra tienda del Mall Zofri o bien utilizando el servicio de despacho a domicilio, ello según las siguientes condiciones y protocolos, que se pasan a detallar.
Retiro en tienda
En la opción compra online con retiro en tienda, entendemos que el cliente adquiere el producto y se obliga a retirarlo en nuestra tienda denominada NM, ubicada en el módulo 15, del Mall Zofri, donde se ha dispuesto un sistema de entrega y recepción de los productos, bajo el siguiente protocolo que se debe cumplir:
El retiro no tiene costo para el cliente.
Horario de retiro: Se realizará entre las 11:00 Hrs. a 19:00 Hrs.
Días de retiro: Lunes a sábado, exceptuando feriados.
Documento que deben exhibir al momento del retiro:
Correo electrónico de confirmación de pedido (con indicación de número de pedido) emitido por NM.
Cédula de Identidad vigente (debe coincidir la persona del comprador online con la persona que retira en tienda).
Si el pedido es retirado por un tercero, este deberá presentar un poder simple de la persona titular de la compra, indicando a NM Perfumerías la entrega del o los productos a la persona cuyos datos se encuentren en el documento (nombre completo, número de cédula, teléfono), además de entregar fotocopia de ambas personas involucradas (titular y apoderado).
Como condición de venta online, el cliente se obliga a materializar el retiro del o los productos desde la tienda NM, dentro del plazo de 90 días (noventa) corridos contados desde la fecha de la compra. Lo anterior bajo sanción de abandono de las mercancías, sin derecho a indemnización alguna.
Costos de entrega a domicilio
En la opción compra online con despacho a domicilio, se entiende por despacho a domicilio el envío a la dirección indicada por el cliente al momento de realizar la compra. Los despachos se harán de lunes a sábado de 11: 00 a 21:00 horas, exceptuando días festivos.
Iquique – a domicilio – 2000 – lunes a sábado
Alto Hospicio – a domicilio – 2500 – lunes a sábado
Arica – Retiro en sucursal Cargo Arica – 1500 – lunes a viernes, y sábados hasta 14:00 horas.
Plazos de entrega
El plazo de entrega a las comunas detalladas se estimará en 3 a 6 días hábiles.